Contactez notre équipe
Vous souhaitez en savoir plus sur notre accompagnement en développement personnel ?
Vous rencontrez un problème avec votre commande ?
Vous souhaitez tout simplement échanger autour d’un thé ?
Contactez-moi, je serai ravie de pouvoir vous aider.
FAQ
Thé et infusion
Nos produits sont issues de l’agriculture biologique et certifiés par le très exigeant label Ecocert.
Les vertus de nos thés et infusions se basent sur les vertus des ingrédients prouvées scientifiquement,
et qui composent chacune de nos recettes.
Pour une préparation optimale de votre thé, la temperature de l’eau ne doit pas dépasser 85°C.
Entre 5 et 8 minute d’infusion
L’Organisation Mondiale de Santé (l’OMS) recommande de ne pas dépasser 300 mg de caféine/théine par jour pour les femmes enceintes ou allaitantes.
Nos recettes qui contiennent des feuilles de thé et donc de la théine :
Se sentir légère, Être rayonnante, Se réinventer
Nos thé et infusion se consomment jusqu’à 2 ans après l’ouverture de la boite s’il sont bien conservés à l’abris de l’humidité dans un leurs boîte. au-delà nos thés et infusions seraient susceptible de perdre leurs qualités de goûts.
Commande et livraison
Les délais de livraison comprennent la réception de la commande, la préparation du colis, ainsi que le temps de livraison par le transporteur.
Généralement, la durée totale est de 3 jours ouvrés, pour une livraison en France métropolitaine.
Vous pouvez suivre l’avancée de votre commande directement sur votre espace personnel ici dans « commande » et cliquer sur « voir ».
Vous pouvez aussi suivre votre commande ici : Suivre ma commande
Pour profiter de la livraison gratuite, vous devez cumuler un panier de plus de 50€ d’achat minimum. (Offre exclusivement réservée à la France métropolitaine).
Vous avez un droit de rétractation de 14 jours ouvrés depuis la réception de la commande. Seuls les articles non ouverts et dans leurs emballages d’origine sont éligibles. Voici la procédure :
– Éditer une étiquette Colissimo à l’adresse si dessous ici : https://www.laposte.fr/colissimo-en-ligne?to=fr
– Imprimer l’étiquette d’affranchissement et coller là sur le colis.
– Remplir et signer le formulaire de retour puis l’ajouter dans le colis. (télécharger le formulaire ici)
– Bien refermer le colis, faire attention de ne pas cacher le code barre de l’étiquette.
– Déposer le colis en bureau de Poste.
Adresse de retour :
Le remboursement sera effectué une fois les produits reçus.
Avant de faire une réclamation, nous vous demandons de vérifier soigneusement ces étapes :
Vérifier dans votre boîte aux lettres.
- Vérifier l’adresse d’expédition de la commande, (mail de confirmation, espace personnel)
- Vérifier autour de votre domicile si le livreur n’a pas fait d’erreur ou n’a pas remis votre colis à un voisin/gardien.
- Vérifier dans votre jardin, terrasse, cour..
Si après vérification, vous n’avez toujours pas trouvé votre commande, contactez nous